キャンセルポリシー

Cancel Policy

Suz（以下当店）では、すべてのお客様に快適にご利用いただくため、以下のキャンセル・遅刻に関するルールを設けております。ご予約の際は必ずご確認ください。

1. キャンセルについて

無断キャンセルをされた場合、誠に申し訳ございませんが、今後のご予約をお断りさせていただきます。
キャンセルが複数回続いた場合は、事前にご連絡のうえ、当日以前のご予約をお受けできなくなる場合がございます。
その場合、ご連絡後にお取りいただいたご予約は、当店側でキャンセルさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

2. 遅刻について

ご予約時間より10分以上遅れた場合は、施術メニューを変更、または当日キャンセルとさせていただく場合がございます。
遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。

3. やむを得ない事情によるキャンセル

天候悪化や自然災害、交通機関の大幅な遅延など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、上記規定とは異なります。安心してご相談ください。

4. ご協力のお願い

当店はお客様一人ひとりのためにお時間を確保しております。直前のキャンセルや無断キャンセルは、他のお客様のご予約にも影響がございます。
ご理解とご協力を賜り、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。